Terms of service

1.1 מדיניות שילוח וזמני אספקה
• משלוח חינם לכל חלקי הארץ עבור כל ההזמנות באתר.
• זמן עיבוד הזמנה: 1-3 ימי עסקים.
• זמן אספקה משוער: 7-14 ימי עסקים (עד 18 ימי עסקים במקרים חריגים).
• לכל הזמנה יונפק מספר מעקב צמוד להתעדכנות בזמן אמת.

1.2 אחריות בית העסק
• Studio Vale נושאת באחריות מלאה לתקינות המוצרים, לאיכותם ולביצוע העסקה באתר.

1.3 ביטול עסקה והחזרים
• ביטול עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. לקוח/ה רשאים לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר באריזתו המקורית.

1.4 אבטחת מידע ופרטיות
• פרטי האשראי מאובטחים בתקן PCI-DSS המחמיר ביותר ואינם נשמרים בשרתי החנות.

•הנהלת האתר מתחייבת שלא להעביר את פרטי הלקוחות לצד שלישי.